Je verkoopt aan mensen. Maar weet je ook aan wie?
De meeste bedrijven denken dat ze hun klanten kennen
Ze hebben een persona gebouwd in een vergaderzaal. Een collega heeft de typische klant omschreven. Er staat een slide met drie soorten kopers in de presentatie van vorig jaar.
Maar niemand heeft ooit écht gevraagd: waarom koopt iemand bij ons? Wat duwt hen over de streep? En wie zit er aan tafel als de beslissing valt?
Het gevolg? Marketingbudget dat gaat naar boodschappen die niemand raken. Campagnes voor een publiek dat op papier klopt, maar in de praktijk niet bestaat.
Wij gaan in gesprek met wie daadwerkelijk koopt
Niet met een vragenlijst. Niet via een bureau. Wij voeren zelf kwalitatieve gesprekken met je beste bestaande klanten: de mensen die al voor jou kozen. Zo halen we op wat er echt speelt: welke pijnpunten hen dreven, wie nog meer betrokken was bij de beslissing, en wat de doorslag gaf.
We selecteren samen 5 tot 8 van je sterkste klantrelaties en voeren diepte-interviews. Geen enquête, maar een echt gesprek. Wat speelde er? Wie was betrokken? Waarom jullie?
Wie zitten er typisch aan tafel als jouw klanten een aankoop beslissen? We brengen alle rollen in kaart — van de eindgebruiker tot de manager die tekent.
Op basis van de interviews en je klantdata definiëren we je Ideal Customer Profile: de combinatie van sector, bedrijfsgrootte, uitdagingen en signalen die een kans aangeeft.
Niet elk profiel verdient evenveel aandacht. We helpen je focussen op de segmenten met het meeste potentieel, zodat tijd en budget terechtkomen waar het rendeert.
Wat je na dit traject in handen hebt
